“我”的魔法：如何表达担忧而不引起对抗

——改变说话方式，让情绪被理解
 

武汉大方学校初中部 罗兰

“这都几号了？作业才写了几笔？你怎么总是这样拖拖拉拉，你为什么不学学别人！不想学就别学了！”

“怎么又退步了？早就跟你说了学习要努力，你总是不听呀！”

“房间又不收拾！每次都是指望我！都这么大人了，什么都不会，你以后可怎么办呦？”

“你怎么总是这么不小心！上次也是这样，划伤了手去医院折腾了半天还不长记性！”

……

各位家长朋友们，这些话语是否熟悉？当大家听到这些话的时候感受又是如何呢？不舒服，刺耳，抵触！可是这些不都是关心孩子的话语吗，怎么说出来感觉就变味了呢？

其核心原因在于其表达的方式不对，这些话语充斥着“指责”、“抱怨”，势必会引起孩子的抵触情绪。

今天就让我们一起来探讨一个我们几乎每天都会遇到的难题：当我们为孩子感到担忧时，如何表达，才能让我们的真心被孩子接受和理解。

在这里，我可以给各位家长分享几个“魔法”，将“你VS我”的对抗转变为“我们VS问题”的合作。

用“我”说出感受和陈述事实、表达关心，而不是用“你”指责。

不要说——“你怎么又退步了！”（指责）

可以说——“我发现你最近退步了，有点焦虑，因为长持以往你的学习热情和自信心也会收到影响。”（客观事实和关心）

盯着孩子的错误，随时准备吹哨、罚球，站在孩子的对立面审判他们——这是“裁判”心态。

你看到他摔跤会心疼，看到他失误会着急，你的知道和批评都能切实帮助他做得更好，最后赢得比赛——这是“教练”心态。

而当我们把心态转变了，我们和孩子沟通的语气、神态自然就会随之改变。

带着情绪强行沟通大概率会“火星撞地球”。这时，我们需要主动按下暂停键，平复各自的情绪。

“妈妈觉得我们现在情绪都比较激动，不太适合沟通，不如我们都冷静十分钟，之后再沟通可以吗？”

“由于爸爸当时不在场，所以可能不太能公正客观地给予评价和反馈。你能先告诉我发生了什么吗？”

认真、平心静气地倾听，听孩子们怎么说，给他们一个阐述的机会，也给自己一个了解事情、平复心情的时间。

我们可以采用“YES·BUT·IF”原则进行沟通。

第一，“YES”（理解/肯定）。给予孩子们部分肯定、认同或理解，孩子们犯错时他们的出发点未必是错的，孩子们在处理事情的时候中间可能也会有处理得当、有进步的地方，或者作为过来人我们也能理解他们当时的做法。总之让他们感受到你们不是敌人，而是队友，建立情感连接。

“妈妈知道你假期想好好放松一下……”

“爸爸知道学习并不是一件容易的事情……”

“妈妈以前也不爱收拾房间……”

“杯子碎了没什么，你没有受伤才比较重要……”

第二，“BUT”（提出担忧）。告诉孩子们我们虽然理解并认可你的部分做法，“但是我有点担心……”“但是我有个疑问……”，这样温和地引出问题的核心。

“但是妈妈担心假期余额已经不多了，你的作业能否按时完成……”

“但是我们连连败退，爸爸担心我们是不是方法或者状态出现了一些问题……”

第三，“IF”(给出建议/提供支持）。我们是这么做是不是最好的呢？“如果我们……行不行？”“如果我们……会不会更好？”然后再真心地给予孩子们合理的建议。

“如果我们现在开始规划你觉得可以吗？”

“如果我们现在停下来分析、调整一下是不是可以有助于后面的行动呢？要不爸爸和你一起想想？”

这样闭环式的沟通充分给予孩子们被尊重、我们想帮助他们的感觉，而不是只关注最终结果的劈头盖脑的一顿说教与指责。

那么，我们在和孩子沟通时需要避开的“雷区”又有哪些呢？

首先，避免使用绝对化的词语+负面内容。如“你总是……”“你一直……”“你从来都不……”“你每次都……”“你永远都……”

其次，避免翻旧账。如“你上次就是这样！”

第三，避免贴标签式否定。如“你就是不听话！”“你怎么这么笨！”

第四，不要拒绝倾听/打断。如“我不想听你狡辩……”“你听我说……”

第五，避免当众批评。尽量私下一对一沟通，不要煽动旁人加入批评。

各位家长，“冰冻三尺非一日之寒”，所以沟通破冰也绝不是一朝之功。教育是一个缓慢且具有重复性的过程，哪怕有了这些“魔法”，我们也要循序渐进，慢慢搭建或修复那座通往孩子内心的桥梁。当我们开始用尊重、合作的方式来表达担忧时，我们收获的一定不仅仅是孩子的改变，更是那份弥足珍贵的亲子信任和家庭和谐。那就让我们从今天开始，改变我们问责式的沟通方式，把我们满心的关爱与担忧，变成孩子们能够感受到的爱与支持！